Kargo politikası

TESLİMAT

Teslimat

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 7 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Kailinya tarafından ürünler Aras Kargo, Yurtiçi Kargo gibi yurt içi kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 (yedi) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişimin ulaşması ne kadar sürer?

Siparişler 2-3 iş günü içinde işlenir ve gönderilmeye hazırlanır. Satın alma işleminden dünya çapında siparişinizin gönderilmesine kadar teslimat süresi, ürün açıklamasında belirtilmedikçe 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Bazen 6-14 gün teslimat gibi öncelikli kargo ile özel satışlarımız oluyor. Kargo süreleri tüm ürünlerin ürün açıklamalarında bulunabilir ve ayrıca kargo süreleri bazen belirli öğeye bağlı olarak değişebilir.

Kargo nasıl çalışır?

Kailinya, size en iyi fiyatları ve en harika yenilikçi ürünleri sunmak için global tedarikçiler ve en kaliteli el yapımı zanaatkarlarla birlikte çalışır. Bu, siparişinizin dünyanın her yerinden gönderildiği anlamına gelir. Gönderilerimizin çoğunluğu için Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Doğrudan ortaklarımızdan gönderim yaptığımız ve ürünlerimizin birçoğu yüksek talep gördüğü için ürünlerinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın alırsanız birden fazla paket alabilirsiniz.

Eğer hemen teslim edilmezse lütfen endişelenmeyin. Her gönderi ile birlikte takip numaraları da sağlıyoruz.

Size 7/24 bilet ve e-posta desteği sunuyoruz, sadece bir e-posta uzaklığınızdayız ve çok hızlı yanıtlama süreleri sunuyoruz. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmak için buradayız.

Ürünü nasıl iade edebilirim?

İade Politikamıza bakın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize kailinya.comtr@gmail.com adresine e-posta gönderin.

Mesajıma ne kadar sürede cevap vereceksiniz?

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini korumak için çaba gösteriyoruz. Şimdiye kadar en iyi sonuçlarımızı düzenli olarak karşılamayı ve 1-3 saat içinde sorulara cevap vermeyi başarıyoruz, ancak her zaman mükemmel değiliz, bu nedenle özellikle hafta sonları veya tatillerde 24 saate kadar izin verin. Müşteri desteğimizin harika olacağını garanti ediyoruz!

Firma Ünvanı: UKZAR LTD (Birleşik Krallık) Marka: Kailinya Web: kailinya.com.tr Eposta: kailinya.comtr@gmail.com